PRATIQUE DU CONTENTIEUX CLIENT – Distanciel - Présentiel Forte de 15 années d’expérience dans l’accompagnement de collaborateurs de tout corps de métier, la société P L A T I N I U M F I N A N C E , une référence régionale dans le monde des séminaires et formations à destination des cadres, salariés et demandeur d’emplois vous propose une formation CADRE DE HAUT NIVEAU SUR / PRATIQUE DU CONTENTIEUX CLIENT OBJECTIF DE LA FORMATION / • Prévenir le contentieux client. • Constituer un dossier complet de recouvrement. • Choisir la procédure adaptée. • Réaliser soi-même les injonctions de payer. • Réagir face au dépôt de bilan de ses clients. PUBLIC CIBLE • Responsable crédits • Comptable clients • Gestionnaire contentieux. PRINCIPAUX AXES DE LA FORMATION • Prévenir le contentieux • Clauses essentielles dans les CGV pour garantir ses droits : clause pénale ; attribution de compétence ; réserve de propriété. • Constituer la preuve de la créance. • Établir un moratoire. • Délais de prescription. • Choisir une procédure Règles de compétence des tribunaux. • Disparition des juges de proximité. • Aperçu du référé provision et de l'assignation au fond : critères de choix et étapes. • Procédure des chèques impayés. • Réaliser soi-même les injonctions de payer Créance non contestable. • Constituer le dossier : bon de commande et livraison, facture, mise en demeure. • Quels montants réclamer ? Les bons réflexes à chaque étape. • Choix et rôle de l'huissier. • Cas du paiement partiel Évaluer le coût d'une injonction. Injonction de payer européenne. Cas pratiques : rédiger soi-même une injonction de payer ; reconstituer toutes les étapes d'une injonction de payer. • Reconstituer toutes les étapes d'une injonction de payer. DUREE : • 30 h --------------------------- P L A T I N I U M F I N A N C E Avenue Moulay Driss 1er – Bâtiment 819 – 12 000 Témara A Rabat : Avenue de France - Agdal Pour toute information ou inscription : Tél. : 06.42.23.22.43 / 05.37.60.70.05