Role :   Avis de recrutement : CHEF de DEPARTEMENT MARKETING & COMMUNICATION (Secteur Énergie / Oil & Gas)
Location :   1. Douala-Littoral
Company URL :   http://www.amsco.org/

Description:

OFFRE D'EMPLOIS : CHEF de DEPARTEMENT MARKETING & COMMUNICATION (Secteur Énergie / Oil & Gas) - AMSCO African Management Services Company

CHEF de DEPARTEMENT MARKETING & COMMUNICATION (Secteur Énergie / Oil & Gas)
Localisation : Douala, Cameroun

MISSIONS PRINCIPALES

Élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing et communication adaptée au secteur Oil & Gas.
Développer et superviser les actions de communication institutionnelle, commerciale et digitale.
Promouvoir les produits et services (carburants, lubrifiants, gaz, boutiques annexes) et concevoir des campagnes de fidélisation.
Piloter les études de marché et identifier de nouvelles opportunités commerciales.
Encadrer et accompagner l’équipe marketing et communication.
Assurer le suivi budgétaire et mesurer l’impact des actions menées via des KPIs.
Contribuer à la performance globale du réseau par une meilleure visibilité et un positionnement compétitif.
 

RESPONSABILITES DU POSTE

1- GESTION MARKETING ET VEILLE CONCURRENTIELLE

Définir la stratégie marketing de l'entreprise ;
Planifier les campagnes évènementielles de l'entreprise ;
Faire une étude comparative des services proposés par la concurrence et proposer des solutions compétitives ;
Coordonner la veille concurrentielle afin de définir les opportunités et les menaces ;
Mettre en œuvre les actions marketing ;
Veiller au rayonnement de l'image de marque de l'entreprise ;
Coordonner et mettre en œuvre les campagnes de communication ;
Compiler et publier l'analyse des parts de marché de la profession ;
Définir et superviser les moyens matériels et financiers à mettre en œuvre dans chaque segment de marché ;
Planifier et conduire les enquêtes de satisfaction ;
Veiller au traitement des plaintes et réclamations ;
Assurer la visibilité de la marque (réseaux sociaux, site internet, etc.).
2- SUPERVISION DE L'ACTIVITÉ DES BOUTIQUES

Veiller à la conformité fiscale et administrative de l'ensemble des boutiques ;
Veiller à la rentabilité et au développement du chiffre d'affaires des points de vente ;
Analyser les états des DLC proches et mettre en place un plan d'action ;
Superviser le traitement des avaries ;
Planifier et superviser les actions d'animation des boutiques ;
Mettre en place un planning d'ouverture des nouvelles boutiques et veiller à son exécution ;
Superviser la définition des stocks de sécurité et leur mise à jour mensuelle ;
Mettre en place des outils de gestion efficaces pour suivre l'activité des boutiques ;
Inciter les fournisseurs à organiser des campagnes promotionnelles ;
Analyser l'activité des PDV et émettre des recommandations pour améliorer la performance.
3- SUPERVISION DE L'ACTIVITÉ MONÉTIQUE ET DES MOYENS DE PAIEMENT

Veiller à l'approvisionnement permanent des stations en unités de valeur ;
Mettre en place des dispositifs de réduction des fraudes liées aux moyens de paiement ;
Développer des outils de gestion pour suivre efficacement l'activité monétique ;
Garantir la rentabilité et le développement de l'activité monétique ;
S'assurer de l'exécution efficiente des plans stratégiques relatifs aux moyens de paiement ;
S'assurer du traitement adéquat des plaintes liées aux moyens de paiement ;
Assurer la veille concurrentielle et technologique en matière de paiement électronique ;
Participer à l'élargissement du portefeuille clients utilisateurs des solutions monétiques ;
Assurer la coordination des projets monétiques.
4- MANAGEMENT

Manager et évaluer le personnel sous sa responsabilité ;
Tenir à jour les tableaux de bord de suivi et analyser les résultats ;
Contrôler et valider le travail du personnel encadré ;
Suivre les indicateurs de performance de son activité ;
Décliner et suivre les objectifs fixés par la Direction Générale.
INTERLOCUTEURS PRINCIPALS DU POSTE

Boutiques de station-service, Direction Réseau, PDG, DRH, autres directions internes.
PROFIL RECHERCHÉ

Formation Bac +4/5 en Marketing, Communication ou École de Commerce.
Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction de Responsable Marketing ou équivalent.
Connaissance approfondie en stratégie organisationnelle, marketing opérationnel et analyse statistique.
Compétences avérées en gestion de réseau de distribution et en management d’équipes.
Maîtrise des techniques de communication, de reporting et d’outils de gestion de la performance.
SAVOIR

Connaissance en stratégie organisationnelle
Connaissance en Marketing opérationnel
Connaissance en analyse statistique
Connaissance des actvités de distribution en réseau
SAVOIR-FAIRE

Etre capable de mettre en place et piloter un plan marketing
Etre capable d'élaborer un budget et en piloter l'exécution
Maitrise des techniques de vente et de distribution
Maitrise des techniques de management
Connaissances en analyse statistique
Savoir faire le reporting
Etre capable de mettre en place et piloter une campagne de communication
Etre capable de mettre en place et piloter les outils de gestion efficace des centres de profit et des performances
Etre capable de coduire une étude de marché
Etre capable d'animer une équipe de vente
Etre capable d'utiliser l'environnement office et les logiciels d'analyse des données
SAVOIR-ÊTRE

Ouverture d’esprit et sens du travail en équipe.
Capacité d’analyse, de synthèse et d’anticipation.
Organisation, rigueur et autonomie.
Bon négociateur, diplomate et doté d’un excellent relationnel.
Proactivité, persuasion et réactivité.
Bonne présentation et excellente expression écrite et orale.
Forte conscience professionnelle.
INDICATEURS DE PERFORMANCE

Conduire et publier au moins deux études de satisfaction client par an.
Analyser et traiter les plaintes et réclamations clients dans un délai de 48h.
Exécuter 95% du planning annuel des campagnes évènementielles.
Atteindre au moins 95% des objectifs de chiffre d’affaires des boutiques.
Organiser deux campagnes promotionnelles par boutique et par mois.
Atteindre 90% des objectifs en matière de moyens de paiement.
Garantir 100% de traitement des plaintes liées aux services monétiques.
Assurer une performance d’au moins 90% de l’ensemble des collaborateurs évalués.

COMMENT POSTULER :
Les candidatures devront être envoyées UNIQUEMENT SUR LE SITE WEB : https://amsco-advisory-services.odoo.com/fr/jobs/

Date limite de réception des candidatures : 12 Septembre 2025