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Offre d'emploi À &Nbsp; National

Avis De Recrutement : Chargã©(E) De Clientã¨le Et Commercial (E) Stagiaire At Afrirelay Cameroun

À propos de l'offre

Lieu:
&Nbsp; National
Cathégorie:
Marketing
À partir du:

Description de l'offre:

Role :   Avis de recrutement : Chargé(e) de clientèle et Commercial (e) Stagiaire
Location :   0. National
Company URL :   www.afrirelay.com


Description du besoin de stagiaire

 Intitulé du poste confié au stagiaire : Chargé(e) de clientèle et Commercial (e)

 Description de l’environnement et des missions du stagiaire        

AfriRelay est une entreprise spécialisée dans la distribution des colis en Afrique via un réseau de points relais. Basé dans plusieurs pays d’Afrique subsaharienne, nous développons des solutions d'envoi, de suivi et de réception taillées sur mesure pour chacun de nos clients.

AfriRelay est né d’un constat flagrant concernant l’écosystème de transport de colis et courriers en Afrique subsaharienne :

  • L’adressage des villes est peu développé voire inexistant
  • Le monde rural est généralement peu desservi par les agences de transport classique
  • Le nombre de boites postales disponibles correspond au 1/20eme de la population totale

  Dans le cadre du développement de nos activités, nous aurions besoin d’un ou d’une stagiaire chargé(e) de clientèle/Commercial (e) dont les principales missions seront les suivantes :

Le chargé de clientele est celui qui analyse les besoins des clients, identifie et propose des solutions adaptées à leurs attentes, afin de leur proposer un service satisfaisant.

De plus il doit pouvoir:

  • Traiter les réclamations (en cas de retards, d’erreurs de livraisons etc);
  • Assurer le suivi de la clientèle, les demandes d’information (s’assurer qu’ils sont bien satisfaits des services, des délais de livraison, de l’accueil reçu en point relais) ;
  • Accompagner la demande des clients tout en générant une relation de confiance ;
  • Accueillir le client et/ou se présenter, se mettre à son écoute;
  • Diagnostiquer et conseiller de façon personnalisée ses clients (Elargir le champ d’action de nos services, en cas de demande spécifique d’un client);
  • Argumenter et traiter les objections du client.

    • En tant que Commercial, celui-ci devra :

  • Transmettre l’image de marque de l’entreprise ;
  • Faire des prospections ;
  • Mettre en valeur les produits ;
  • Connaitre le marché ;
  • Séduire de nouveaux clients et décrocher des contrats ;
  • Veiller à garder des contacts réguliers;
  • Assurer le suivi commercial et administratif de son secteur ;
  • Reporter à la Direction

    • Cette expérience permettra au stagiaire de se familiariser au milieu professionnel, mais surtout de participer au lancement d’une entreprise innovante avec tous les avantages que cela comporte. Ce poste permettra également au stagiaire de nouer des relations chaleureuses avec les clients.

    Relativement autonome, le chargé de clientèle sait prendre des initiatives et des décisions.

     Profil du candidat recherché

     Formation : Universités / Ecoles de Commerce

    Niveau d’études minimum : BAC + 3

     Expériences souhaitées : Un premier stage en relation clientèle ou en tant que commercial est souhaité

     Compétences requises :

    • Outils informatiques : Maîtrise avancée d’Internet, Excel, Word, Power Point.
    • Langues : Français/Anglais

    Qualités recherchées :

    • Capacité de communication à l’oral et à l’écrit
    • Bonne présentation physique
    • Capacité d’analyse et de synthèse d’une information
    • Bonne écoute
    • Dynamique

     Durée du stage : 3-6 mois       

     Lieu du stage : Yaoundé

     Date limite de dépôt de dossier : 31 mars 2018

     Date d’entrée souhaitée : 16 avril 2018




    Source

    Minajobs
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