Role :   Avis de recrutement : Stagiaire National pour la communication numérique du U-Report
Location :   0. National
Company URL :   www.unicef.org

Stagiaire National pour la communication numérique du U-Report Yaounde-Cameroun

A travers son Plan Stratégique 2018 - 2021, l'UNICEF entend contribuer à la réalisation de l'agenda de Développement 2030. Cet agenda exige pour les bureaux de pays d'explorer et mettre en oeuvre toutes les approches utiles pour améliorer l'ampleur et la qualité des résultats atteints en faveur des enfants. Pour ce faire, huit stratégies ont été adoptées. Au nombre de ces stratégies figure la mise en oeuvre des solutions innovantes.

Depuis l'année 2014, le bureau de l'UNICEF au Cameroun met en oeuvre des approches innovantes à l'effet de mieux servir ses cibles directes et indirectes et d'alimenter les mécanismes de redevabilité. Durant le cycle de programmation 2018 - 2020, le bureau entend continuer son avancée dans la mise en oeuvre de ces approches innovantes.

L'un des chantiers prioritaires o๠les approches innovantes est la production de l'information statistique nécessaire au suivi de la performance des interventions du Programme. L'absence d'un flot continue d'informations ne permet pas de documenter la contribution des interventions appuyées par l'UNICEF à l'atteinte des objectifs nationaux de développement. De màªme, le manque de données ne facilite pas la réalisation des évaluations de bonne qualité.

A l'effet d'améliorer la qualité et la pertinence des interventions, l'UNICEF entend tirer profit des avis des bénéficiaires de ses interventions.

C'est pour répondre à ce besoin d'interaction avec les bénéficiaires et initier/renforcer le contrôle social initié dans le cadre du U-Report. Au moyen des sondages thématisés, les avis des populations sur diverses thématiques sont recueillis et les résultats pris en compte dans la gestion quotidienne des interventions de développement en général et celles appuyées par l'UNICEF en particulier.

Dans un contexte o๠la participation des citoyens à la gestion des affaires n'est pas encore effective, il était urgent de prendre action pour combler ce vide. C'est ainsi que l'initiative U-Report a été lancée en Novembre 2015. La phase pilote avait pour objectifs de permettre aux jeunes et autres membres de la communauté d'àªtre entendues par les décideurs et autres responsables de la gestion des affaires publiques, et promouvoir le U-Report comme outil de bonne gouvernance et plateforme de la redevabilité aussi bien pour les décideurs que pour les populations. Le U-Report a réalisé des progrès dans sa mise en oeuvre. L'initiative a été promue au sein de la population notamment les jeunes et permet de compter à date près de 200.000 inscrits.

Cependant, malgré les avancées réelles en matière d'enrôlement, la participation effective aux sondages reste à consolider. Des disparités régionales persistent en matière de participation. En effet, jusqu'à ce jour, mis à part les sondages qui capturent les besoins et avis des populations, le U-Report doit encore travailler à la mise en place du dialogue de proximité fonctionnel entre les populations et les décideurs/gestionnaires du développement. Â Â

Les réflexions menées en 2017 visant à identifier les choix stratégiques dans la mise en oeuvre du U-Report au Cameroun ont permis de retenir 3 axes principaux d'intervention à savoir :

- L'exercice du droit à la participation des bénéficiaires. En effet, dans la mise en oeuvre actuel du programme, peu de mécanismes pouvant capter les avis des bénéficiaires et mesurer leur niveau de satisfaction existent. Le U-Report grà¢ce à son procédé de consultation peut permettre de combler ce déficit.
- La redevabilité de l'UNICEF et de ses partenaires vis-à -vis des bénéficiaires. L'UNICEF de par son mandat a un rôle de leader en matière des connaissances relatives aux droits des enfants. A ce titre, l'UNICEF et ses partenaires ont un devoir d'information des bénéficiaires. Grà¢ce à un système de diffusion des messages clés notamment à la faveur des plus vulnérables, et une plateforme interactive (ligne verte) de partage d'informations, le U-report peut permettre de renforcer ce rôle.
- Le lien avec les services. Très peu de solutions existent pour des personnes dans un besoin urgent d'assistance. Le U-Report grà¢ce à son module U-Partner et la ligne verte peut jouer ce rôle et ainsi de repositionner l'UNICEF et ses partenaires dans leur fonction d'humanitaire. Mais surtout aider les personnes en situation urgente de secours ou d'aide à trouver une solution en garantissant le lien vers les services adéquats de prise en charge.

Afin de mettre en oeuvre l'ensemble de ces axes, deux prérequis sont essentiels :

- Faire grandir la population des U-Reporters
- Faire connaitre les services qu'offre cette plateforme.

L'extension progressive de la couverture du réseau téléphonie mobile au Cameroun et la ruée des adolescents et jeunes vers les nouveaux modes de communication (réseaux sociaux) est une opportunité unique à saisir pour à la fois accroitre la taille de la population des U-Reporters et établir les ponts du dialogue entre les jeunes et les gestionnaires des affaires publiques. En effet, Internet en général et les réseaux sociaux en particulier constituent désormais la pierre angulaire de toute initiative de communication et de partage notamment avec les jeunes. Il est nécessaire de dédier une ressource à l'effort de communication à travers ces plateformes.

A la différence de la phase de lancement ou la gestion du U-Report était entièrement confiée au Knowledge Management Officer, le déploiement de la stratégie d'extension et de consolidation du U-Report nécessite de disposer d'un personnel entièrement dédié au suivi. En attendant que le poste Innovation Officer soit pourvu, la section entend faire recours à un Stagiaire en communication numérique. La suite du document présente les détails des objectifs et résultats assignés au poste.

Objectifs du stage

L'objectif principal assigné au stagiaire est d'impulser et de consolider les acquis de la communication digitale du projet U-Report et ses divers services connexes (ligne verte, systèmes automatiques d'information et de référencement, sondages) et le suivi/animation des accès aux médias sociaux (Facebook, Twitter, YouTube).

De façon spécifique, sous la supervision du KMO, il reviendra au stagiaire:

- d'animer la page Facebook du U-Report et contribuer à la vulgarisation des services du U-Report sur Internet ;
- d'animer le groupe U-Report sur Facebook et faire grandir le nombre de membres de ce groupe ;
- de faire les mises à jour sur le site web du U-Report ;
- d'élaborer les support de diffusion des résultats des sondages à publier dans les medias sociaux ;
- de proposer les stratégies d'encouragement de la participation et de fidélisation des UReporters aux sondages ;
- d'accompagner et de rapporter le activités de terrain

Résultat attendu

Les principaux résultats attendus en référence aux objectifs ci-dessus sont :

- La population des U-Reporters grandit avec une participation plus accrue dans les débats initiés à travers les plateformes digitales ;
- Le site web dédié à l'initiative U-Report est mis à jour lors de chaque sondage ;
- Les fiches synthétiques résumant les résultats des sondages sont élaborées en temps et en heure ;
- Les services offerts par le U-Report sont vulgarisés à travers les plateformes digitales de communication ;
- L'Utilisation effective des services du U-Report (Ligne verte, information et référencement)

Profil du (de la) stagiaire

Le (la) stagiaire devra àªtre titulaire d'une licence en marketing, action commercial, journalisme, communication de masse ou tout autre diplôme équivalent lui permettant de réaliser ces taches. Avoir une expérience avec les SNU sera un atout. Tout comme les connaissances sur l'implémentation du U-Report au Cameroun. Avoir des compétences avérées en informatique (Word, Excel, PowerPoint etc.) et sur des DAO (Photoshop, Microsoft Publisher). Le (la) stagiaire devra avoir de solide aptitude dans l'animation des groupes WEB (Facebook et Twitter) et justifier d'une expérience dans l'utilisation des réseaux sociaux. Le (la) stagiaire devra démontrer de solides aptitudes dans la maitrise du franà§ais et de l'anglais.

Durée du stage

Le stage couvrira la période allant du 26 Mars 2018 au 30 Septembre 2018.

Rémunération et conditions de travail

Le(a) stagiaire observera les horaires fixes d'ouverture et de fermeture du bureau ainsi qu'il suit :

Lundi à Jeudi : 08h à 17h30 avec une pause entre 13h et 14h

Vendredi : 08h à 14h

Le (la) stagiaire bénéficiera d'une indemnité de 100 000 F CFA par mois, conformément aux règles et procédures de l'organisation en la matière. Il/elle devra fournir à son arrivée une attestation médicale en cours de validité et un certificat de scolarité.

Afin d'effectuer au mieux son travail, le (la) stagiaire bénéficiera d'un espace de travail, d'un ordinateur portable et d'un accès à internet.

UNICEF is committed to diversity and inclusion within its workforce, and encourages all candidates, irrespective of gender, nationality, religious and ethnic backgrounds, including persons living with disabilities, to apply to become a part of the organization.

Remarks:

Mobility is a condition of international professional employment with UNICEF and an underlying premise of the international civil service.

Only shortlisted candidates will be contacted and advance to the next stage of the selection process.

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