Bientôt dans la zone Cemac (Cameroun, Gabon, Guinée équatoriale, Congo, Centrafrique et Tchad), les transferts de fonds et les paiements marchands via le mobile money à un bénéficiaire erroné pourront être restitués au client donneur d’ordre. Effet, la Banque des États de l’Afrique centrale (Beac), dans une lettre circulaire signée le 24 novembre 2023, donne jusqu’au 31 mars 2024 aux prestataires de services de paiement instantané par téléphonie mobile, pour implémenter une solution ou une procédure de demande de restitution des transferts de fonds envoyés par erreur au mauvais destinataire. 

La Beac précise que la demande de restitution doit être introduite par le client donneur d’ordre dans les cinq minutes après débit de son compte et notification de l’exécution de son ordre. Cette demande de restitution peut également être introduite au-delà de ces cinq minutes. Mais, dans ce cas, les fonds du bénéficiaire pourraient être gelés, à moins que le solde du compte de celui-ci soit supérieur ou égal à la somme querellée.

Cette requête du client donneur d’ordre est par la suite communiquée au prestataire des services de paiement. « À la réception de la demande de restitution, le prestataire de service de paiement ...